النطاق

نحترم خصوصية مستخدمينا ونقدر بشدة ثقتهم بنا، وبناءً عليه نوضح فيما يلي نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها ومجالات استخدامها، وكيفية حماية المستخدمين عند زيارتهم لتطبيق مكتب شؤون المواطنين والمجتمع.

يجدر الذكر بأن سياسة الخصوصية قد تتغير في أي وقت ولأي سبب. كما ننصحك بمراجعة هذه الصفحة وتصفحها بشكل دوري لتبقى على اطلاع بأية تحديثات. استخدامك لتطبيق مكتب شؤون المواطنين والمجتمع أو الاستمرار في استخدامه، يعني موافقتك والالتزام بسياسة الخصوصية المتبعة لدينا.

حفظ المعلومات

تشمل المعلومات التي نجمعها معلومات شخصية، وبيانات حول استخدام التطبيق، وإذن الوصول إلى خدمات معينة بالهاتف لاستلام الإشعارات الواردة.

معلومات شخصية

نقوم، أثناء استخدامك لتطبيق مكتب شؤون المواطنين والمجتمع، بتجميع معلومات تعريف شخصية، والتي تزودنا بها طوعاً عند المشاركة في خدمات مثل الاستبيان، أو أثناء تقديم الملاحظات، وطلب المعلومات، واستخدام الخدمات والتسجيل. يتم تسجيل المعلومات الشخصية الخاصة بك وحفظها على خوادمنا بهدف تسجيل وتتبع الخدمات التفاعلية.

بيانات حول استخدام التطبيق

قد نقوم، تلقائياً، بجمع وتخزين بعض المعلومات الفنية حول استخدامك للتطبيق مثل الصفحات التي قمت بتَصفُّحِها والخدمات التي قمت بإنجازها. يتم جمع هذه المعلومات بهدف فهم احتياجاتك وتسهيل عملية حصولك على الخدمات المقدمة.

إذن الوصول إلى خدمات معينة بالهاتف

قد تتطلب بعض خدماتنا مثل رفع مستندات، وبناءً عليه قد نطلب منك الحصول على إذن للوصول إلى خدمات معينة في الهاتف، بما في ذلك الكاميرا وألبوم الصور والمستندات.

يمكنك دائمًا تعطيل إذن الوصول في أي وقت من خلال إعدادات الهاتف.

الإشعارات الواردة

قد نطلب منك الموافقة على إرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو تحديث التطبيق وذلك بهدف تسهيل تجربتك في الاستفادة من خدماتنا وإعلامك بآخر التطورات. يمكنك دائمًا تعطيل هذا النوع من الإشعارات عن طريق إيقاف تشغيلها في إعدادات الهاتف.

استخدام وإفشاء المعلومات الشخصية

لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا لإبلاغك عن حالة الخدمات التي بدأتها و/أو لتقييم مشاركتك من أجل تحسين محتويات تطبيق مكتب شؤون المواطنين والمجتمع. لن يتم بيع أو تبادل أو توزيع البيانات المجمّعة لأية أغراض تجارية أو تسويقية.

أمن المعلومات

يطبق مكتب شؤون المواطنين والمجتمع إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات من الضياع أو من سوء استخدامها أو إجراء تعديل فيها. وتغطي هذه الإجراءات البرمجيات التجارية والبنية التحتية التكنولوجية المؤمّنة لمراقبة حركة الشبكة، والسماح بدخول المستخدمين المسجلين، وتحديد المحاولات غير المشروعة لتحميل المعلومات أو تغييرها أو التسبب بأيّ ضرر آخر.

الوصول إلى البيانات الشخصية وتعديلها أو حذفها

سوف يزوّد مكتب شؤون المواطنين والمجتمع المستخدمين المسجلين بالمعلومات الشخصية التي تمّ جمعها عنهم عند طلبهم. وننصح المستخدمين بتصحيح أية أخطاء في معلوماتهم الشخصية من أجل المحافظة على حداثة البيانات بتطبيق مكتب شؤون المواطنين والمجتمع.